بهبود مدیریت

بهبود مدیریت

گونه شناسی مدیران در روایت معنابخشی به ابهام محیطی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران،ایران
2 دانشیار، مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران،ایران
چکیده
روش‌ هایی که مدیران برای اتخاذ تصمیمات خود استفاده می‌کنند، از ادراک و معنابخشی آن ها به محیط و ابهامات محیطی سرچشمه می‌ گیرد، لذا نحوه فهم مدیران از ابهامات محیطی نقش به سزایی در تصمیم گیری آن ها دارد. بر این اساس هدف این مطالعه شناسایی نحوه فهم مدیران از ابهام محیطی در تصمیمات استراتژیک بوده و بدین منظور با به کارگیری روش روایت پژوهی پس از مصاحبه با 18 نفر از مدیران شرکت کشاورزی رضوی که همگی با پدیده واحد مبهمی ذیل عنوان "ادغام" مواجه بوده اند به بررسی روایت ‎های مدیران از ابهام محیطی در تصمیمات استراتژیک پرداخت. براین اساس سه روایت برای فهم و معنابخشی مدیران به ابهام محیطی شناسایی شد و مدیران ابهام محیطی را ذیل شش مضمون اصلی فقدان اطلاعات، عدم تجانس، تازگی و جدید بودن موضوع، عدم شفافیت و عدم اطمینان معنا کرده ‎اند.علاوه براین بر مبنای تحلیل روایت سه گونه‎ شناسی از روایت‎های مدیران در معنابخشی به ابهام محیطی به دست آمد.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Typology of managers in the narrative of environmental ambiguity sensemakinng

نویسندگان English

ٍElahe Shiezade 1
Vahid Khasehi 2
Mahdi haghghi,, 2
Mahdi Ebrahimi, 2
1 PhD in Business Management, Allameh Tabataba’i University, Tehran, Iran
2 Associate Professor, Department of Business Management, Allameh Tabataba’i University, Tehran, Iran.
چکیده English

The methods that managers use to make strategic decisions originate from their perception and sense making to the environment and environmental ambiguities, so the way that How to understand managers environmental ambiguities plays a significant role in their strategic decision-making. Therefore, the purpose of this study is to identify the way managers understand environmental ambiguity in strategic decisions, and for this purpose, by using the narrative analysis method after interviewing 18 managers of Razavi Agricultural Company, is Investigating managers' narratives of environmental ambiguity in strategic decisions. Based on this, three narratives were identified for managers to understand and make sense to environmental ambiguity, and managers have interpreted environmental ambiguity under six main themes of lack of information, scope and complexity of work, lack of proper foundation, untransparency, risk aversion, and inappropriate intersubjective understanding. In addition, based on narrative analysis, three typologies of managers' narratives in sensemaking of environmental ambiguity were obtained.

کلیدواژه‌ها English

Agricultural industry
Environmental Ambiguity
Narrative Analysis
Sensemakinng
اعرابی، سید محمد و فیاضی،  مرجان (1389)،  "استراتژی پژوهش کیفی در حوزه مدیریت"، راهبرد، 19(1)، ص242_225
امینی, عباس . (1392). برنامه‌ریزی و تخصیص بهینه منابع تولید کشاورزی در شرایط عدم قطعیت؛ کاربرد رهیافت چندهدفه برنامه‌ریزی آرمانی فازی. جغرافیا و برنامه ریزی محیطی, 24(3), 106-128.
ایمان، محمدتقی؛ نوشادی، محمودرضا (1390). "تحلیل محتوای کیفی." پژوهش 3(2): 15-44.
بایرام زاده, سونا , رضائیان, علی , فرتوک زاده, حمیدرضا و رجبی نهوجی, میثم . (1396). ارائه چارچوبی برای روایت پژوهی در مطالعات مدیریت برای مواجهه با مسائل پیچیدهبهبود مدیریت, 11(2), 1-27.
بخشنده، سمیه؛ احمدی، حیدرو شعبانی، اسماعیل. (1398). تأملی بر کارکردهای تحلیل روایت در سازمانمطالعات مدیریت دولتی ایران, 2(4), 137-155.
جعفرپور سپهر، خدادادحسینی سید حمید، کردناییج اسداله. واکاوی رویکردهای استراتژیک توسعه نوآوری‌ در بخش کشاورزی هوشمند ایران با به‌کارگیری روش SIMUS. پژوهش های مدیریت منابع سازمانی. ۱۴۰۲; ۱۳ (۲) :۱۰۵-۱۳۸
دانایی‌فرد, حسن و شکاری, حمیده . (1389). ارتقای پارادایم تفسیری در نظریه سازمان: تأمّلی بر رویکرد داستان‌سرایی سازمانیمجله علمی "مدیریت فرهنگ سازمانی", 8(21), 33-62.
دریس, پویا , نصراصفهانی, آرش و روزخوش, محمد . (1398). تحلیلی از بافت انضمامی سیاست‌گذاری فرهنگی در ایران؛ پژوهشی درباره عدم‌شفافیت و ابهام در سیاست‌گذاری فرهنگیِ ایرانمطالعات فرهنگی و ارتباطات, 15(56), 45-64.
شاکری, فاطمه و انصاری, محمد اسماعیل . (1393). تحلیلی علّی از تاثیر زیرساخت های دانشی بر عملکرد تیمی در مراکز تحقیقاتی با کاربرد الگویابی معادلات ساختاریبهبود مدیریت, 8(3), 45-64.
شریف زاده, ابوالقاسم , عبدالله زاده, غلامحسین و شریفی, مهنوش . (1393). آسیب‌شناسی مدیریت تحقیقات و توسعه فناوری کشاورزی در چارچوب نظام نوآوری کشاورزی. اقتصاد و توسعه کشاورزی, 28(1), 71-82.
فقیهی، ابوالحسن و علیزاده، محسن. (1384). روایی در تحقیق کیفی. نشریة فرهنگ مدیریت، 3(9)، 5-20.
قنبری, سیروس , بذرافشان, جواد , طولابی نژاد, مهرشاد و طولابی نژاد, میثم . (1397). بررسی عوامل مؤثر بر تصمیم کشاورزان در به‌کارگیری شیوه‌های حفاظت منابع آب‌وخاک در دشت جایدر (شهرستان پل‌دختر). پژوهشهای جغرافیای انسانی, 50(1), 73-92 .
لطافت، فاطمه؛ غلامیان، محمد رضا و مهسا اعرابی (1403). طراحی شبکه زنجیره تامین قابل اطمینان برای محصولات زراعی فسادپذیربا در نظر گرفتن ریسک اختلال (مطالعه موردی:زنجیره تامین گوجه فرنگی)، فصلنامه تصمیمگیری و تحقیق در عملیات، 3(9)، 667-689.
مارتین، والاس. (1382) .نظریه های روایت. ترجمة محمد شهبا. تهران: هرمس.
محمدپور، احمد (1397). ضد روش: زمینه های فلسفی و رویه های عملی درروش شناسی کیفی، چاپ دوم، قم: لوگوس.
نریمانی, میثم و عطارپور, محمدرضا . (1400). تحلیل تاریخی چالش‌های پیاده‌سازی سیاست‌های تدارکات عمومی حامی نوآوری در ایرانبهبود مدیریت, 15(3), 91-119. doi: 10.22034/jmi.2021.285819.2566
وبسـتر، لئونـارد؛ مرتـوا، پاتریسـى. (1394). روش تحقیق روایت پژوهى: آشـنایى بـا به کارگیرى تحلیـل روایتـى رویدادهـاى کلیـدى در پژوهشهـاى تعلیـم و تعلـم، مترجمـان نرگـس قلـىزاده، حسـن بودلایـى، تهـران، انتشـارات جامعه شناسـان.
 
Ollerenshaw, J. A., & Creswell, J. W. (2002). Narrative research: A comparison of two restorying data analysis approaches. Qualitative inquiry8(3), 329-347.
Amini, A. (2013). Planning and Optimal Allocation of Agriucltural Production Resources under Uncertainty Application of Multi-Objective Fuzzy Goal Programming approach. Geography and Environmental Planning24(3), 106-128. [In Persian].
Arabi, M., Fayazi, M., (2010), “Qualitative Research Strategy in the Field of Management”, Strategy, 19(1), pp. 242-225. [In Persian].
Bakhshandeh, S. , Ahmadi, H. and Shaabani, E. (2019). Contemplation on Narrative Analysis Functions in the Organization. Journal of Iranian Public Administration Studies2(4), 137-155. [In Persian].
Beard, D. W., & Dess, G. G. (1981). Corporate-level strategy, business-level strategy, and firm performance. Academy of management Journal, 24(4), 663-688.
Berger, P. L., & Luckmann, T. (1966). The social construction of reality: A treatise in the sociology of knowledge. Anchor.
Berger, L., & Bosetti, V. (2020). Are policymakers ambiguity averse?. The Economic Journal130(626), 331-355.
Brun, E., & Sætre, A. S. (2009). Managing ambiguity in new product development projects. Creativity and Innovation Management, 18(1), 24-34.
Caferra, R., Hey, J. D., Morone, A., & Santorsola, M. (2023). Dynamic inconsistency under ambiguity: An experiment. Journal of Risk and Uncertainty, 67(3), 215-238.
Calvard, T. S. (2016). Big data, organizational learning, and sensemaking: Theorizing interpretive challenges under conditions of dynamic complexity. Management learning47(1), 65-82.
Camerer, C., & Weber, M. (1992). Recent developments in modeling preferences: Uncertainty and ambiguity. Journal of risk and uncertainty5(4), 325-370.
Choo, C. W. (1996). The knowing organization: How organizations use information to construct meaning, create knowledge and make decisions. International journal of information management16(5), 329-340.
Cristofaro, M. (2022). Organizational sensemaking: A systematic review and a co-evolutionary model. European Management Journal, 40(3), 393-405.
Danaee Fard, H. and Shekari, H. (2010). Promoting Interpretive Paradigm in Organizational Theory: A Reflection on Organizational Storytelling Approach. Organizational Culture Management8(21), 33-62. [In Persian].
Dube, B. (2022). Embracing Uncertainty, Ambiguity, And Complexity In Agriculture, Science, And Policy. The University of Vermont and State Agricultural College.
Duvshani, A. (1976). The cognitive structure of interpersonal perception and changes with psychotherapy in neurosis (Doctoral dissertation, University of Birmingham).
Eisenberg, E. M. (1984). Ambiguity as strategy in organizational communication. Communication monographs, 51(3), 227-242.
Eisenberg, E. M. (1984). Ambiguity as strategy in organizational communication. Communication monographs51(3), 227-242.
Eisenhardt, K. M., & Zbaracki, M. J. (1992). Strategic decision making. Strategic management journal13(S2), 17-37.
Elbanna, S. (2006). Strategic decisionmaking: Process perspectives. International Journal of Management Reviews8(1), 1-20.
Ellsberg, D. (1961). Risk, ambiguity, and the Savage axioms. The quarterly journal of economics, 643-669.
Faqihi, A. , Alizade, M. (2005). Validity  In Qualitative research . Organizational Culture Management3(2), -.[In Persian].
Gaver, W. W., Beaver, J., & Benford, S. (2003, April). Ambiguity as a resource for design. In Proceedings of the SIGCHI conference on Human factors in computing systems (pp. 233-240).
Ghanbari, S. , Bazrafshan, J. , Toulabinejad, M. and Toulabinejad, M. (2018). The Factors Influencing Decisions of Farmers in Applying Soil and Water Resource Protection Methods in Jaidar Plain, Poldokhtar. Human Geography Research50(1), 73-92. [In Persian].
Ghosh, D., & Ray, M. R. (1992). Risk attitude, ambiguity intolerance and decision making: An exploratory investigation. Decision sciences23(2), 431-444.‏ ‏
Girard, P. (2017). How can agriculture contribute to youth employment. Insights for a strategy for southern Africa.
Goold, M., & Campbell, A. (1987). Strategies And Styles. Basil Blackwell.
Gross, J. P. (1967). Cognitive Structure in Person Perception (Doctoral dissertation, Oregon, Department of Psychology).
Harrison, E. F., & Pelletier, M. A. (1998). Foundations of strategic decision effectiveness. Management decision.
Hayden, M. T., Mattimoe, R., & Jack, L. (2022). Sensemaking and financial management in the decision-making process of farmers. Journal of Accounting & Organizational Change18(4), 529-552
He, Y., Dyer, J. S., Butler, J. C., & Jia, J. (2019). An additive model of decision making under risk and ambiguity. Journal of Mathematical Economics85, 78-92
Hey, J. D., Lotito, G., & Maffioletti, A. (2010). The descriptive and predictive adequacy of theories of decision making under uncertainty/ambiguity. Journal of risk and uncertainty, 41(2), 81-111.
Hoffjann, O. (2021). Between strategic clarity and strategic ambiguity–oscillating strategic communication. Corporate Communications: An International Journal, 27(2), 284-303.
Hogarth, R. M. (1989). Ambiguity and competitive decision making: Some implications and tests. Annals of Operations Research, 19(1), 29-50.
Iman, M.T.; Noshadi, M.R (2011). "Qualitative Content Analysis." Research 3(2): 15-44. [In Persian].
Jafarpour S., Khodad Hosseini, H., Kardanaiej A. (2023). Analysis of strategic approaches to developing innovation in the smart agricultural sector of Iran using the SIMUS method. Organizational Resource Management Research.; 13 (2): 105-138. [In Persian].
Kurtz, C. F., & Snowden, D. J. (2003). The new dynamics of strategy: Sense-making in a complex and complicated world. IBM systems journal42(3), 462-483.
Labov, W., & Waletzky, J. (1967). Narrative analysis. InJ. Helm (Ed.), Essays on the verbal and visual arts (pp. 12–44).
Lauriola, M., Foschi, R., Mosca, O., & Weller, J. (2016). Attitude toward ambiguity: Empirically robust factors in self-report personality scales. Assessment, 23(3), 353-373.
Lent, R. W., Ezeofor, I., Morrison, M. A., Penn, L. T., & Ireland, G. W. (2016). Applying the social cognitive model of career self-management to career exploration and decision-making. Journal of Vocational Behavior93, 47-57.
Ma, W., Luo, X., & Jiang, Y. (2017, February). An ambiguity aversion model for decision making under ambiguity. In Thirty-First AAAI Conference on Artificial Intelligence.
Maitlis, S. (2005). The social processes of organizational sensemaking. Academy of management journal, 48(1), 21-49.Negulescu, O. H. (2014). Using a decision-making process model in strategic management. Review of General Management, 19(1), 111-123.
Maitlis, S., & Sonenshein, S. (2010). Sensemaking in crisis and change: Inspiration and insights from Weick (1988). Journal of management studies, 47(3), 551-580.
Majoor, S. J. (2018). Coping with ambiguity: An urban megaproject ethnography. Progress in Planning, 120, 1-28.
Malmberg, P., & Malmqvist, V. (2013). Making Sense of Strategic Ambiguity. Master thesis, Department of business administration: Tony Huzzard, Lund university.
Martin, W. (2003). Theories of Narrative. Translated by Mohammad Shahba. Tehran: Hermes. [In Persian].
Mintzberg, H., Raisinghani, D., & Theoret, A. (1976). The structure of" unstructured" decision processes. Administrative science quarterly, 246-275.
Mohammadpour, Ahmad (2018). Anti-method: Philosophical Backgrounds and Practical Procedures in Qualitative Methodology, 2nd Edition, Qom: Logos. [In Persian].
Norton, R. W. (1975). Measurement of ambiguity tolerance. Journal of personality assessment39(6), 607-619.
Phoenix, C., Smith, B., & Sparkes, A. C. (2010). Narrative analysis in aging studies: A typology for consideration. Journal of Aging Studies24(1), 1-11.
Riessman, C. K. (2008). Narrative methods for the human sciences. Sage.
Samba, C. (2016). Collective Intuition in Strategic Decision Making: A Research Program, Development and Validation of New Measures, And an Exploratory Study (Doctoral dissertation: University of Houston).
Sandberg, J., & Tsoukas, H. (2015). Making sense of the sensemaking perspective: Its constituents, limitations, and opportunities for further development. Journal of organizational behavior36(S1), S6-S32.
Santos, F. M., & Eisenhardt, K. M. (2009). Constructing markets and shaping boundaries: Entrepreneurial power in nascent fields. Academy of Management Journal52(4), 643-671.
Schwenk, C. R. (1995). Strategic decision making. Journal of management21(3), 471-493.
Shafie, A. S., Muhammad, N. M. N., & Ridzwan, R. R. (2017). Decision characteristics and strategic decision process for strategic decision output: A conceptual model. Journal of Advanced Research in Business and Management Studies6(1), 1-11.
Sharifzadeh, A. , Abdollahzadeh, G. and Sharifi, M. (2014). Diagnosing Management of Agricultural Research and Technology Development under the Agricultural Innovation Framework. Journal of Agricultural Economics and Development28(1), 71-82. [In Persian].
Stanley Budner, N. Y. (1962). Intolerance of ambiguity as a personality variable 1. Journal of personality30(1), 29-50.
Stokman, F. N., Van Assen, M. A., Van der Knoop, J., & Van Oosten, R. C. (2000). Strategic decision making. In Advances in Group processes. Emerald Group Publishing Limited.
Stoycheva, K. (2010). Tolerance for ambiguity, creativity, and personality. Bulgarian Journal of Psychology, (1-4), 178-188.
Tariq, Samia & Dogar, Muhammad. (2024). Change Narratives: Theoretical Framework of Diverging Narratives Towards Organizational Change. REMITTANCES REVIEW. 9. 1418-1435. 10.33182/rr.v9i1.95.
Taylor, K., Zarb, S., & Jeschke, N. (2021). Ambiguity, uncertainty and implementation. International Review of Public Policy, 3(3: 1).
Todd, F. J., & Rapporport, L. (1964). A cognitive structure approach to person perception: A comparison of two models. The Journal of Abnormal and Social Psychology68(5), 469.
Venkatraman, S., Aloysius, J. A., & Davis, F. D. (2006). Multiple prospect framing and decision behavior: the mediational roles of perceived riskiness and perceived ambiguity. Organizational Behavior and Human Decision Processes101(1), 59-73.
Vadivelu, A., & Kiran, B. R. (2013). Problems and prospects of agricultural marketing in India: An overview. International journal of agricultural and food science3(3), 108-118.
Webster, L.; Martova, P. (2015). Narrative Research Method: An Introduction to the Application of Narrative Analysis of Key Events in Education and Learning Research, translated by Nargs Gholizadeh, Hassan Boudlai, Tehran, Sociologists Publications. [In Persian].
Weick, K. (1969). E.(1979). The social psychology of organizing.
Weick, K. E. (1995). Sensemaking in organizations (Vol. 3). Sage.
Werkman, R. (2010). Reinventing organization development: How a sensemaking perspective can enrich OD theories and interventions. Journal of Change Management, 10(4), 421-438.
Zhang, P., & Soergel, D. (2020). Cognitive mechanisms in sensemaking: A qualitative user study. Journal of the Association for Information Science and Technology71(2), 158-171.

  • تاریخ دریافت 06 اسفند 1403
  • تاریخ بازنگری 10 آبان 1404
  • تاریخ پذیرش 14 آبان 1404