بهبود مدیریت

بهبود مدیریت

تحلیل اهمیت عملکرد مؤلفه‌های تحول دیجیتال در صنایع (مورد مطالعه صنایع منتخب استان زنجان)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 استادیار، دانشکده مدیریت، دانشگاه امام صادق ع، تهران، ایران
2 کارشناسی ارشد معارف اسلامی و مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه امام صادق ع، تهران، ایران
چکیده
امروزه واژه تحول دیجیتال یکی از پرکاربردترین واژه‌ها در ادبیات و فضای کاری شرکت‌ها و سازمان‌هاست و سازمان‌ها نیز می‌توانند با به‌کارگیری ابزارهای مختلف از موجودیت خود دفاع کنند و هر چه بیشتر خود را بهبود و اصلاح دهند. در نتیجه در حال حاضر تحول دیجیتال به بخشی جدایی‌ناپذیر از دنیای شرکت‌ها و صنعت تبدیل شده و به‌سرعت در حال گسترش است. با شروع توسعه عصر تحول دیجیتال و انقلاب صنعتی چهارم، تغییراتی در گستره، اهمیت و اولویت‌های صنایع رخ داد. هدف از پژوهش حاضر احصاء مؤلفه‌های تحول دیجیتال در صنعت، و همچنین بررسی شکاف وضع مطلوب و موجود در صنایع منتخب استان زنجان شامل صنایع (برق و الکترونیک، نساجی و پوشاک، فلزات اساسی و ریخته‌گری، صنایع تبدیلی و تکمیلی، محصولات شیمیایی) می‌باشد. در این مقاله ابتدا با بهره‌گیری از روش مرور نظام‌مند مؤلفه‌های تحول دیجیتال احصاء و سپس با استفاده از روش تحلیل اهمیت-عملکرد، وضعیت صنایع مذکور در این مؤلفه‌ها مورد سنجش قرار گرفت. نتایج حاصله حاکی از اهمیت بالای مؤلفه «تحلیل داده‌های مشتری» و «زیرساخت‌های فناوری اطلاعات» است که در صنایع «برق و الکترونیک» و «صنعت نساجی و پوشاک» عملکرد خوبی داشته؛ ولی سایر صنایع با وضعیت مطلوب فاصله دارند.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Importance-Performance Analysis of digital transformation components in industries (case study of selected industries of Zanjan province)

نویسندگان English

• Hossein Bakhtiari 1
Ali Afshari 2
• Mohammad norouzi 1
1 Assistant Professor, Faculty of Management, Imam Sadegh University, Tehran, Iran
2 Master of Islamic Studies and Industrial Management, Faculty of Management, Imam Sadegh University, Tehran, Iran
چکیده English

Today, the term digital transformation is one of the most commonly used terms in the literature and working environment of companies and organizations. Therefore, traditional organizations are trying to adapt to the digital age by using various methods and utilizing different tools to maintain their existence and improve their performance as much as possible. As a result, digital transformation has become an integral part of the world of companies and industry and is rapidly expanding.
With the onset of the development of the era of digital transformation and the fourth industrial revolution, there have been changes in the scope, importance, and priorities of industries. According to these developments, industries in provinces and cities should adapt to these changes and take advantage of the so-called “window” opened by digital transformation. The purpose of the current research is to analyze the components of digital transformation in the industry, as well as to examine the importance coefficient and performance score of selected industries in Zanjan city, including (electricity and electronics, textile and clothing, basic metals and foundry, conversion and finishing industries, and chemical products). In this article, first, through a systematic review method, the components of digital transformation were extracted, and then by using the importance-performance analysis method, the status of the mentioned industries in these components was evaluated.

کلیدواژه‌ها English

Importance-performance analysis
Fourth Industrial Revolution
digital transformation
Zanjan Province
Zanjan industries
آذر، عادل؛ خسروانی، فاطمه و جلالی، رضا. ۱۳۹۸، تحقیق در عملیات نرم. تهران: سازمان مدیریت صنعتی.
آدوسی، علی؛ حسنقلی‌پور، طهمورث؛ نجف‌بیگی، رضا؛ فرهنگی، علی‌اکبر، ۱۴۰۰. «طراحی الگوی تاثیر رسانه‌های سازمانی بر دلبستگی کارکنان و افزایش تعهد سازمانی به برنامه تحول دیجیتال بانک سپه.» فصلنامه مطالعات رسانه‌ای، شماره 54: 7 -16.
پرویزیان، کورش؛ پشمچی، مسعود؛ توفیقی، حمید و غلام‌ابوالفضل، فرزانه، 1400. مفاهیم و مدل‌های تحول دیجیتال.تهران:کاری‌نو.
توکلی راد، رضا و سادات میری، حوریه، ۱۴۰۰. «تحول گرایی حکمرانی: از دولت الکترونیک تا حکمرانی دیجیتال.»، فصلنامه تخصصی حکمرانی متعالی، 2(3)، 115-162.
تولائی، حمید رضا و شیروانی، علی رضا و دلوی، محمد رضا، ۱۴۰۰. «طراحی و تدوین مدل راهبردهای نوین سرمایه انسانی مبتنی بر تحول فناوری دیجیتال.»، فصلنامه مدیریت توسعه و تحول، دوره: 1400، شماره: 44 :33-45.
حسینی نسب، سید مهدی و شامی زنجانی، مهدی و قلی پور، آرین.،۱۴۰۰. «ارائۀ مدل شایستگی مدیر ارشد دیجیتال به عنوان حکمران تحول دیجیتال در سازمان.» فصلنامه پردازش و مدیریت اطلاعات، شماره 103: 835-860.
رستگار، عباسعلی، ابراهیمی، سیدعباس، شفیعی نیک آبادی، محسن، و کلاهی، بهاره. ۱۴۰۱. «معماری منابع انسانی هوشمند: رویکردی ساختاری بر تحول دیجیتال شرکت های دانش بنیان.» مدیریت دولتی، 14(2)، 215-234.
زیانی، محبوبه و تاج فر، امیر هوشنگ، ۱۳۹۹. «تأثیرگذاری عوامل مؤثر بر بازی‌وارسازی در تحول دیجیتالی کارکنان سازمان.» فصلنامه پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، شماره39 :107-135 .
صالحی پور باورصاد، سجاد و کاظم پوریان، سعید، ۱۴۰۰. «ره نگاشتی نوین برای تحقق تحول دیجیتال.» فصلنامه سیاست نامه علم و فناوری، شماره 34: 5-17.
صمدی‌مقدم، یحیی و قلیچ‌خانی، مصطفی و فتحی هفشجانی، کیامرث، ۱۳۹۹. «شناسایی ابعاد اصلی بلوغ تحول دیجیتال در سازمان‌های صنعتی با استفاده از رویکرد مرور نظام‌مند پیشینه.»، فصلنامه مدیریت توسعه فناوری، شماره ۳۱: 11-41.
عبدی، بهنام و سالار نژاد، علی اصغر، ۱۴۰۰. «شناسایی و اولویت‌بندی عوامل حیاتی موفقیت بلوغ تحول دیجیتال صنایع دفاعی در افق 1420 شمسی.»، فصلنامه آینده پژوهی دفاعی، شماره 20: 83-144.
قیدر، یاسمن و شامی زنجانی، مهدی، ۱۳۹۹. «الگوی عوامل موثر بر شکل گیری تجربه دیجیتال کارکنان.» مطالعات منابع انسانی، 10(3)، 23-50.
گروه پژوهش‌های صنعت، ۱۴۰۱. «شناسایی طرح‌های اولویت‌دار صنعتی معدنی و تجاری استان زنجان» موسسه مطالعات و پژوهش‌های بازرگانی.
مرکز خدمات و سرمایه‌گذاری استان زنجان، ۱۳۹۷، «ظرفیت‌ها و اولویت‌های سرمایه‌گذاری در استان زنجان». سازمان سرمایه‌گذاری و کمک‌های اقتصادی و فنی استان زنجان.
نوری، مژگان و شاه حسینی، محمد علی و شامی زنجانی، مهدی و عابدین، بابک، ۱۳۹۸. «طراحی چارچوب مفهومی رهبری تحول دیجیتال در سازمان های ایرانی.»، دو فصلنامه مدیریت و برنامه ریزی در نظام های آموزشی، شماره 23: 211-241.
وسترمن، جورج؛ مکافی، اندرو؛ بُنه، دیدیه، 1396. تحول دیجیتال. با ترجمه شامی زنجانی، مهدی و ایران‌دوست، شادی. تهران: نشر نص.
یزدانی، حمیدرضا و شیرازی، مهرزاد و زارعی متین، حسن، ۱۴۰۰. «ارائه نقشه راه جاری‌سازی فرهنگ سازمانی موردنیاز برای تحول دیجیتال با رویکرد فراترکیب.»،  فصلنامه مطالعات رفتار سازمانی، شماره 39: 1-21.
فیروزبخت, عصام الدین و رضائیان, علی ، 1378 . «واکاوی موانع تحول دیجیتال در سازمان های پروژه محور صنایع نفت و گاز ایران»، بهبود مدیریت,شماره  16،94-124
Helmy, Mariam, Ismail Moemen Abdelaal and Dr. Mohamed Zaki. “Digital Business Transformation and Strategy: What do we know so far?” (2017).
Abdelmaboud, Abdelzahir, Dayang Norhayati Abang Jawawi, Imran Ghani and Abubakar Elsafi. “A comparative evaluation of cloud migration optimization approaches: A systematic literature review.” Journal of theoretical and applied information technology 79 (2015): 395-414.
Banu, S. R. 2019. "HR Digital Transformation." Journal of the Gujarat Research Society 21(13): 946-951.
Berghaus, Sabine and Andrea Back. “Disentangling the Fuzzy Front End of Digital Transformation: Activities and Approaches.” International Conference on Interaction Sciences (2017).
Bojesson, Catarina and Anders Fundin. “Exploring microfoundations of dynamic capabilities – challenges, barriers and enablers of organizational change.” Journal of Organizational Change Management (2020)
Chanias, Simon, Michael D. Myers and Thomas Hess. “Digital transformation strategy making in pre-digital organizations: The case of a financial services provider.” J. Strateg. Inf. Syst. 28 (2019): 17-33.
Dittes, Sven and Stefan Smolnik. “Towards a digital work environment: the influence of collaboration and networking on employee performance within an enterprise social media platform.” Journal of Business Economics 89 (2019): 1215 - 1243.
Ferraris, Alberto, William Y. Degbey, Sanjay Kumar Singh, Stefano Bresciani, Sylvaine Castellano, Fabio Fiano and Jerome Couturier. “Microfoundations of Strategic Agility in Emerging Markets: Empirical Evidence of Italian MNEs in India.” Journal of World Business (2021)
FitzGerald, K., and Bonnet, W. “Embracing Digital Technology: A New Strategic Imperative. ” MIT Sloan Management Review :(2014)55(2): 1-12.
Flynn, Barbara B., Baofeng Huo and Xiande Zhao. “The impact of supply chain integration on performance: A contingency and configuration approach.” Journal of Operations Management 28 (2010): 58-71.
Guenzi, Paolo and John C. Habel. “Mastering the Digital Transformation of Sales.” California Management Review 62 (2020): 57 - 85.
Guimaraes, A. D. A. 2020. "Digital Transformation in the Insurance Industry."
Hanelt, André, René Bohnsack, David Marz and Cláudia Antunes. “A Systematic Review of the Literature on Digital Transformation: Insights and Implications for Strategy and Organizational Change.” Journal of Management Studies (2020)
Hess, Thomas, Christian Matt, Alexander Benlian and Florian Wiesböck. “Options for Formulating a Digital Transformation Strategy.” MIS Q. Executive 15 (2020): 6
Horlacher, Anne-Sylvie and Thomas Hess. “What Does a Chief Digital Officer Do? Managerial Tasks and Roles of a New C-Level Position in the Context of Digital Transformation.” 2016 49th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS) (2016): 5126-5135.
Horváth, Dóra and Roland Zs. Szabo. “Driving forces and barriers of Industry 4.0: Do multinational and small and medium-sized companies have equal opportunities?” Technological Forecasting and Social Change (2019)
Jafari‐Sadeghi, Vahid, Hannan Amoozad Mahdiraji, Gazi Mahabubul Alam and Alberto Mazzoleni. “Entrepreneurs as strategic transformation managers: Exploring micro-foundations of digital transformation in small and medium internationalisers.” Journal of Business Research
Kitchenham, B., & Charters, S. "Guidelines for Performing Systematic Literature Reviews in Software Engineering." EBSE Technical Report(2007).
Kraus, Sascha, Norat Roig-Tierno and Ricarda B. Bouncken. “Digital innovation and venturing: an introduction into the digitalization of entrepreneurship.” Review of Managerial Science 13 (2019): 519 - 528.
Liu, Day-Yang, Chen, Shou-Wei, and Chou, Tzu-Chuan. "Resource Fit in Digital Transformation: Lessons Learned from the CBC Bank Global E-Banking Project." Management Decision (2011) 49: 1728-1742
Matzler, K. "The Impact of CEO Characteristics on a Firm’s Degree of Technological Diversification." Doctoral dissertation, The University of Innsbruck(2018).
Manfreda, Anton and Mojca Indihar Stemberger. “Establishing a partnership between top and IT managers.” Inf. Technol. People 32 (2018): 948-972.
Nadeem, Ayesha, Babak Abedin, Narciso Cerpa and Eng Chew. “Editorial: Digital Transformation & Digital Business Strategy in Electronic Commerce - The Role of Organizational Capabilities.” J. Theor. Appl. Electron. Commer. Res. 13 (2018): I-VIII.
Nambisan, Satish, Kalle J. Lyytinen, Ann Majchrzak and Michael Song. “Digital Innovation Management: Reinventing Innovation Management Research in a Digital World.” MIS Q. 41 (2017): 223-238.
Nayak, S. "Digital Transformation Roadmap." Doctoral dissertation(2017).
Patel, Keyur and Mary Pat McCarthy. “Digital Transformation: The Essentials of e-Business Leadership.” (2000).
Porter, Michael E. and James E. Heppelmann. “How Smart, Connected Products Are Transforming Competition.” Harvard Business Review 92 (2014): 18.
Ritter, Thomas and Carsten L. Pedersen. “Digitization capability and the digitalization of business models in business-to-business firms: Past, present, and future.” Industrial Marketing Management (2020).
Steiber, Annika, Sverker Alänge, Swapan Ghosh and Dulce Gonçalves. “Digital transformation of industrial firms: an innovation diffusion perspective.” European Journal of Innovation Management (2020).
Tabrizi, Sarah J., Rhia Ghosh and Blair R. Leavitt. “Huntingtin Lowering Strategies for Disease Modification in Huntington’s Disease.” Neuron 101 (2019): 801-819.
Verhoef, Peter C., Thijs L. J. Broekhuizen, Yakov Bart, Abhi Bhattacharya, John Qi Dong,
Vial, Gregory. “Understanding digital transformation: A review and a research agenda.” J. Strateg. Inf. Syst. 28 (2019): 118-144.
Leipzig, T. von, Martina Gamp, Dieter Manz, Klaus Schöttle, Peter Ohlhausen, Gert Adriaan Oosthuizen, Daniel Palm and Konrad von Leipzig. “Initialising Customer-orientated Digital Transformation in Enterprises.” Procedia Manufacturing 8 (2017): 517-524.
Warner, Karl S. R. and Maximilian Wäger. “Building dynamic capabilities for digital transformation: An ongoing process of strategic renewal.” Long Range Planning (2019): 326-349.
Westerman, G., Calméjane, C., Bonnet, D., Ferraris, P., and McAfee, A. “Digital Transformation: A Roadmap for Billion-Dollar Organizations”. MIT Center for Digital Business and Capgemini Consulting(2011).
Zhang, K. Z. K., Zhao, S. J., and Cheung, C. M. K. "A Framework of Big-Data-Driven Innovation: A Case Study of a Global B2B Firm."(2018).

  • تاریخ دریافت 19 آذر 1403
  • تاریخ بازنگری 08 فروردین 1404
  • تاریخ پذیرش 20 فروردین 1404