%0 Journal Article %T تحلیل توسعه و کاربرد فناوری کدهای دستوری تلفن‌ همراه در ایران با رویکرد نهادی %J بهبود مدیریت %I «موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی» با مشارکت «انجمن تعالی کسب و کار ایران» %Z 2251-8991 %A فرتاش, کیارش %A خیاطیان یزدی, محمدصادق %A رحیمی سالکده, نیما %A اسکندری, فاطمه %D 2022 %\ 05/22/2022 %V 16 %N 1 %P 1-29 %! تحلیل توسعه و کاربرد فناوری کدهای دستوری تلفن‌ همراه در ایران با رویکرد نهادی %K کد دستوری %K تلفن‌همراه %K خدمات پرداخت %K USSD %K کاربرد و توسعه فناوری %R 10.22034/jmi.2022.282858.2544 %X تلفن ‌همراه بسترهای فناورانه مختلفی برای ارائه خدمات به کاربران دارد. یکی از این بسترها، فناوری کدهای دستوری یا USSD می‌باشد که در سال‌های اخیر توسط کاربران تلفن ‌همراه مورد استفاده قرار گرفته است. هدف پژوهش حاضر، تحلیل نهادی توسعه و کاربرد فناوری USSD در دوره‌ زمانی حیات این فناوری در ایران (1389 تاکنون) با تأکید بر نقش نهادهای سخت و فیزیکی است. جهت‌گیری این پژوهش، کاربردی-توسعه‌ای و هدف آن توصیفی است؛ و از رویکرد کیفی و تحلیل محتوا با روش قیاسی استفاده شده است. ابزار گردآوری داده‌های اولیه، مصاحبه با 10 خبره دارای تخصص و تجربه در حوزه خدمات USSD می‌باشد که در بازه زمانی نیمه دوم سال 1399 صورت گرفته است؛ از منظر داده‌های مورد مطالعه نیز قلمرو زمانی پژوهش حاضر، سال‌های 1389 تا 1399 (کل دوره حیات این فناوری در ایران) در نظر گرفته شد و برای جمع‌آوری داده‌های ثانویه از پایگاه‌های خبری، اسناد قانونی، مقالات و گزارش‌ها استفاده شده است. بر اساس یافته‌های این تحقیق، در سال‌های ابتدایی تاثیرگذاری نهادها و بازیگران بر توسعه و کاربرد این فناوری در مجموع مثبت بوده، اما به تدریج کاربرد و توسعه این فناوری تحت تأثیر توسعه زیرساخت‌های اینترنت پهن‌باند به ‌عنوان یک فناوری جایگزین و تنظیم‌گری‌های متعدد بازیگران شبکه بانکی و خصوصاً بانک ‌مرکزی دچار افول شده است. نتایج این پژوهش، دلالت‌ها و پیشنهادات سیاستی و پژوهشی برای سیاست‌‌گذاری در خصوص فناوری‌های جدید ارائه می‌نماید. %U https://www.behboodmodiriat.ir/article_142698_8cbde4ff26ac1166c6000fa3679208fb.pdf